Justificatif Rydoo absent: suivre le parcours

Rydoo exige que les reçus et factures proviennent de l'adresse associée au compte ou d'une adresse secondaire ajoutée dans Personal settings. Vérifiez l'en-tête réel, pas seulement la boîte dans laquelle le message a été trouvé.

Une boîte partagée, un alias ou un service de transfert peut envoyer sous une identité différente. Refaites un test depuis l'adresse principale du compte, puis depuis l'adresse secondaire enregistrée.

Si le premier test fonctionne et le second échoue, corrigez la relation d'expéditeur avant d'examiner le fichier ou l'OCR.

receipts@rydoo.com est la destination de production documentée. sandbox-receipts@rydoo.com est la destination documentée pour le sandbox.

Un test envoyé au sandbox ne doit pas être recherché uniquement dans la liste de production. Confirmez le compte, l'accès et l'environnement avant de conclure que le justificatif a disparu.

Rydoo ne publie pas dans cet article une garantie d'équivalence complète entre les environnements. Utilisez le sandbox comme une preuve de route, puis validez la production avec un cas contrôlé.

Une pièce JPEG, PDF ou PNG devient le justificatif. Plusieurs pièces créent plusieurs dépenses. Aucune pièce entraîne la conversion du corps de l'e-mail en justificatif.

Cherchez donc le résultat correspondant à la forme envoyée. Un lot de trois PDF ne produit pas nécessairement une seule dépense, et des images de signature peuvent apparaître comme pièces supplémentaires.

Si le corps ne contient qu'un bouton de portail, téléchargez le document réel. La conversion du corps ne signifie pas que Rydoo peut se connecter au portail du commerçant.

Processing indique que Rydoo lit le montant, le commerçant, la devise et la date. Une dépense peut ensuite passer par un état qui demande de vérifier ou compléter les champs.

Une image illisible, un doublon ou des champs obligatoires manquants ne prouve pas que l'e-mail a échoué. Ouvrez la dépense et examinez son statut, son image et les données extraites.

AI Autofill et Smart Audit dépendent de la configuration du compte. Ne les utilisez pas comme preuve universelle du comportement attendu.

Après l'import, Rydoo cherche une opération correspondante lorsque le flux de carte est disponible. Une icône de carte verte signale un rapprochement réussi.

Si la dépense existe sans rapprochement, comparez le montant, l'âge de l'opération et le moyen de paiement. Les opérations de plus de deux mois ne sont pas rapprochées automatiquement selon l'aide Rydoo.

Vérifiez aussi que le fournisseur de carte transmet bien les opérations au compte. Renvoyer un reçu déjà présent peut créer un doublon sans corriger le flux de carte.

Expensent retrouve le justificatif dans les e-mails actuels et historiques et l'achemine depuis la boîte éligible vers le bon environnement Rydoo.

Après un test réussi, une règle d'expéditeur et d'objet peut traiter les futurs messages récurrents tout en laissant les cas ambigus en revue.

Si la dépense existe déjà, poursuivez dans Rydoo pour l'OCR, le rapprochement, l'approbation ou le remboursement.