receipts@concur.com ou receipts@expenseit.com : que choisir ?
Choisissez entre le stockage d'une image dans Available Receipts et le traitement par ExpenseIt, selon la configuration de votre entreprise.
Par ilios Galil · Fondateur, Expensent
Publié le 17 avril 2026 · Mis à jour le 3 août 2026
Dernière vérification : 5 août 2026
Ce guide vous concerne si...
Vous devez choisir l'adresse de destination avant de mettre en place un transfert ou une automatisation.
Voir aussi : Automatiser ensuite l'acheminement vers SAP Concur
En bref
receipts@concur.com correspond généralement au stockage d'une image de justificatif.
Une adresse ExpenseIt sert à extraire les données et à créer une dépense lorsque la fonction est activée.
La variante régionale et l'adresse expéditrice doivent être confirmées dans votre propre environnement Concur.
Expensent achemine le document, puis Concur conserve le traitement interne.
Dans ce guide
- 1. La différence essentielle : image ou dépense
- 2. receipts@concur.com : conserver une image de justificatif
- 3. receipts@expenseit.com : analyser et créer une dépense
- 4. Adresses régionales et règles de votre entreprise
- 5. Comment choisir sans créer de doublons
- 6. Comment Expensent fonctionne avec les deux chemins
- 7. Sources vérifiées
- 8. À lire aussi
- 9. Questions fréquentes
1. La différence essentielle : image ou dépense
Les deux adresses ne promettent pas la même zone d'arrivée. Dans le flux Available Receipts, le justificatif est une image disponible pour être attachée à une dépense. Dans le flux ExpenseIt, le document est analysé pour créer ou compléter une dépense dans Available Expenses.
Cette distinction explique une grande partie des justificatifs supposés perdus. Un utilisateur peut regarder dans Available Receipts alors que ExpenseIt a créé une dépense, ou attendre une dépense prête à soumettre alors que l'image attend simplement d'être attachée.
2. receipts@concur.com : conserver une image de justificatif
SAP Help décrit l'envoi de reçus vers la bibliothèque Available Receipts. L'utilisateur doit d'abord vérifier son adresse e-mail. Une fois reçu, le document peut être attaché à une ligne de dépense, mais le stockage de l'image ne crée pas à lui seul une note de frais complète.
Ce chemin convient lorsqu'une transaction existe déjà, lorsque l'employé doit décider de la ligne à documenter ou lorsque le fichier est une pièce justificative plutôt qu'un reçu à convertir en dépense.
3. receipts@expenseit.com : analyser et créer une dépense
ExpenseIt sert à extraire les informations d'un justificatif et à créer une dépense. Le résultat peut apparaître dans Available Expenses ou dans un flux ExpenseIt de la note ouverte, selon la configuration. Une extraction automatisée doit toujours être relue avant soumission.
Utilisez ce chemin lorsque ExpenseIt est activé pour votre entreprise et que le document est un bon candidat : photo nette, PDF lisible ou pièce qui contient clairement le montant, la date et le commerçant. Une chaîne d'e-mails, un lien de portail ou une pièce ambiguë donne un résultat moins fiable.
4. Adresses régionales et règles de votre entreprise
SAP mentionne aussi des adresses régionales, dont receipts@eu.concursolutions.com. Votre environnement peut afficher un autre chemin ou désactiver certaines fonctions. L'adresse fournie dans votre profil Concur ou par l'administrateur prévaut sur une recommandation générale.
Cette prudence compte aussi pour l'expéditeur. Une adresse personnelle, un alias ou un service tiers n'est pas automatiquement accepté. Les flux de tiers peuvent exiger une liste d'expéditeurs approuvés et un objet contenant l'adresse vérifiée de l'utilisateur.
L'adresse de votre entreprise fait foi
Vérifiez la destination dans votre environnement SAP Concur, puis testez depuis l'adresse expéditrice exacte avant d'automatiser.
5. Comment choisir sans créer de doublons
Envoyez un seul justificatif identifiable vers l'adresse choisie. Notez l'expéditeur, l'objet, le type de fichier et l'heure, puis vérifiez Available Receipts, Available Expenses et les notes ouvertes. Si le résultat correspond au processus de l'entreprise, utilisez ce même chemin pour les prochains documents.
- 1Confirmez que ExpenseIt est activé ou que le flux de stockage est celui attendu.
- 2Vérifiez l'adresse d'expédition dans votre profil ou le chemin de tiers approuvé.
- 3Testez un PDF ou une image lisible, sans mot de passe.
- 4Contrôlez la bonne zone d'arrivée avant de renvoyer ou d'automatiser.
6. Comment Expensent fonctionne avec les deux chemins
Expensent trouve les e-mails actuels et historiques qui contiennent des justificatifs et envoie les documents retenus vers l'adresse Concur que vous avez configurée. Vous pouvez créer une règle depuis un e-mail confirmé pour les futurs motifs récurrents d'expéditeur et d'objet.
Une fois le document remis, SAP Concur ou ExpenseIt conserve son rôle : stockage de l'image, extraction, association, contrôle de politique, approbation et remboursement.
7. Sources vérifiées
Ces sources ont servi à vérifier le fonctionnement des produits, leur terminologie actuelle et la répartition des rôles entre leurs flux natifs et Expensent.
9. Questions fréquentes
À quoi sert receipts@concur.com ?
La documentation SAP décrit receipts@concur.com dans les flux d'envoi de justificatifs vers SAP Concur. Le document rejoint généralement Available Receipts, où il peut ensuite être attaché à une ligne de dépense.
À quoi sert receipts@expenseit.com ?
Cette adresse est associée aux flux ExpenseIt lorsque la fonction est disponible. ExpenseIt analyse le justificatif et peut créer une dépense dans Available Expenses, avec des données qui doivent encore être vérifiées.
Existe-t-il une adresse Concur européenne ?
Les documents SAP actuels mentionnent notamment receipts@eu.concursolutions.com. Les adresses régionales dépendent de l'environnement et de la configuration de l'entreprise, donc confirmez toujours celle affichée dans votre compte ou fournie par l'administrateur.
Quelle adresse de justificatif Concur faut-il choisir ?
Choisissez le flux de stockage d'image si vous voulez conserver une preuve à attacher plus tard. Choisissez le flux ExpenseIt si votre entreprise l'a activé et attend une extraction des données et la création d'une dépense.
Expensent peut-il envoyer vers les deux adresses ?
Expensent envoie les documents vers la destination configurée. Ce peut être receipts@concur.com, une adresse ExpenseIt ou une variante régionale approuvée, à condition que votre configuration Concur accepte l'adresse expéditrice utilisée.
Envoyez chaque justificatif vers le bon flux Concur
Retrouvez les e-mails de justificatifs et acheminez les documents vers l'adresse approuvée par votre entreprise.
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