E-mail Tallie avec un reçu supplémentaire : corriger le document
Conservez le reçu valide, identifiez le texte devenu un second élément et effectuez un seul test propre.
Ce guide vous concerne si...
Utilisez ce guide lorsqu'un e-mail a produit le reçu attendu plus une dépense issue du texte.
Voir aussi : Ouvrir le guide de configuration Tallie
En bref
Tallie recommande un corps vide, car le texte ajouté peut apparaître comme un autre reçu.
Conservez la pièce valide et supprimez seulement l'artefact issu de la signature ou du texte.
Effectuez un seul test corrigé pour ne pas créer davantage de doublons.
Dans ce guide
1. Identifier le reçu valide et l'élément supplémentaire
Comparez chaque élément de Purchases avec l'e-mail envoyé. L'un doit contenir le reçu réel, l'autre peut montrer le texte d'une signature, une mention légale ou un ancien échange.
Ne supprimez pas les deux. Notez lequel contient la preuve, le commerçant, la date et le montant valides.
2. Inspecter le corps et la signature
Ouvrez le message envoyé. Tallie recommande un corps vide, car le texte supplémentaire devient un autre reçu.
Vérifiez le texte de signature, les mentions légales, le pied de page mobile et l'historique cité.
Un avis vérifié sur Capterra décrit le même résultat avec l'e-mail de base en plus du PDF. La consigne Tallie fournit le correctif opérationnel.
3. Effectuer un test propre
Depuis une adresse liée à l'identité, joignez un PDF, JPG ou PNG, supprimez tout texte et envoyez vers receipts@usetallie.com.
Pour plusieurs comptes, ajoutez le nom exact dans l'objet afin d'éviter un problème de routage distinct.
- 1Utiliser une adresse Tallie vérifiée.
- 2Joindre un seul reçu pris en charge.
- 3Supprimer signature et texte.
- 4Ajouter le nom du compte si nécessaire.
- 5Envoyer une fois et vérifier Purchases.
4. Nettoyer sans perdre la preuve
Conservez la source liée à la vraie opération. Supprimez l'artefact ou détachez et rattachez la preuve si nécessaire.
Si Possible Duplicate apparaît, comparez les documents avant Merge ou Not Duplicates.
5. Garder le transfert direct en pause pendant le diagnostic
Utilisez l'e-mail propre réussi comme cas témoin. Le format sortant actuel d'Expensent ajoute un objet et un résumé HTML ; il ne constitue donc pas un test à corps vide et ne peut pas fournir le nom exact du compte dans l'objet.
Continuez à utiliser Expensent pour repérer et vérifier les sources, mais gardez l'envoi direct vers Tallie désactivé tant qu'un format propre à la destination n'existe pas ou que Tallie ne confirme pas le format généré.
6. Sources vérifiées
Ces sources ont servi à vérifier le fonctionnement des produits, leur terminologie actuelle et la répartition des rôles entre leurs flux natifs et Expensent.
- Aide Tallie : envoyer des reçus par e-mail
- Aide Tallie : conseils de dépôt des reçus
- Aide Tallie : démarrer avec Tallie
- Aide Tallie : gérer les opérations de carte entreprise
- Aide Tallie : comprendre les alertes de politique
- Aide Tallie : saisir une dépense manuellement
- Aide Tallie : modifier une dépense
- Aide Tallie : approuver ou refuser un rapport
- Capterra : avis vérifiés sur Tallie
- Aide Tallie : fusionner et modifier les dépenses
8. Questions fréquentes
Pourquoi Tallie a-t-il créé un reçu supplémentaire ?
Tallie indique que le texte du corps peut devenir un autre reçu. Vérifiez signatures, mentions légales et historique.
Faut-il supprimer les deux éléments ?
Non. Conservez celui qui contient la preuve valide et supprimez seulement l'élément supplémentaire.
Comment retester ?
Envoyez une pièce prise en charge avec un corps vide depuis une adresse vérifiée.
Pourquoi le reçu est-il dans plusieurs comptes ?
Un objet vide ou inconnu peut viser tous les comptes. Utilisez le nom exact d'Identity Details.
Que faire si le test propre échoue ?
Conservez le message, la pièce et les éléments Tallie, puis contactez l'assistance.
Conserver un seul reçu Tallie valide
Suivez la source, retirez les éléments ajoutés au corps et testez une fois avant de choisir un parcours d'envoi compatible avec Tallie.
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