Reçu ExpensePoint non rapproché ? Suivre lecture et Verify Match
Séparez livraison, lecture, transaction et vérification avant de créer une autre copie.
Ce guide vous concerne si...
Utilisez ce guide lorsqu'un reçu est absent du Wallet, reste en traitement ou ne produit pas le rapprochement carte attendu.
Voir aussi : Ouvrir le guide ExpensePoint
En bref
Confirmez que l'expéditeur réel est lié et validé. Une adresse non validée ne place pas de reçus dans le Receipt Wallet.
Si le reçu est présent, attendez la fin de la lecture et comparez fournisseur, date, total et taxe avec la transaction. La détection peut prendre jusqu'à 24 heures.
Utilisez Verify Match ou créez une dépense depuis l'élément existant. Ne renvoyez qu'après un échec prouvé de livraison ou reconnaissance.
Dans ce guide
1. Identifier l'étape interrompue
Livraison, lecture, import de transaction et Verify Match sont des états distincts. Cherchez d'abord le reçu. S'il est présent, vérifiez la fin de la lecture. Si les champs existent, vérifiez la transaction et le bouton de rapprochement.
Des utilisateurs Capterra vérifiés décrivent des cas où la lecture prend du temps, tandis que d'autres apprécient la fonction mywallet. Cela justifie d'attendre les étapes documentées avant une autre copie.
| État observé | Point probable | Action suivante |
|---|---|---|
| Aucun reçu dans le Wallet | Validation expéditeur ou livraison | Vérifier Linked Email Addresses et l'historique Expensent. |
| Reçu présent, lecteur en attente | Traitement du document | Attendre l'estimation affichée sans nouvel import. |
| Champs présents, aucun Verify Match | Transaction ou confiance | Vérifier le flux carte et comparer les valeurs. |
2. Confirmer l'expéditeur exact
Comparez l'adresse From réelle avec Linked Email Addresses. Les alias, boîtes partagées et adresses secondaires peuvent différer du nom affiché.
Si l'état est en attente, renvoyez la vérification et utilisez le lien le plus récent. Vérifiez les indésirables. Après validation, faites un seul envoi depuis cette adresse exacte.
3. Vérifier le résultat du lecteur
Ouvrez l'élément et vérifiez qu'ExpensePoint l'a reconnu comme reçu avec fournisseur, date et total. Si la source est illisible, utilisez le PDF original ou un scan plus clair.
Comparez aussi taxe et devise. ExpensePoint prévient que l'OCR n'est pas parfait et le rapprochement dépend des valeurs comparables.
- Confirmer un format de reçu pris en charge.
- Confirmer la fin de lecture et l'absence de Not a Receipt.
- Comparer fournisseur, date, total, taxe et devise.
- Garder le reçu existant pendant la vérification de la carte.
4. Tenir compte du délai de la transaction
ExpensePoint indique qu'une transaction carte peut mettre du temps à apparaître et que le rapprochement peut prendre jusqu'à 24 heures. Confirmez sa présence avant de conclure à un échec.
Lorsque les éléments dépassent le seuil documenté, Verify Match apparaît. Confirmez la relation et affectez la dépense au bon rapport. Pour un achat personnel, créez la dépense sans attendre la carte.
5. Corriger depuis l'élément existant
Utilisez Verify Match lorsqu'il est disponible. Vérifiez les éléments combinés, désactivez ceux qui doivent rester séparés et choisissez le rapport.
Sans transaction adaptée, créez une dépense depuis le reçu et complétez manuellement. Vous préservez la preuve sans doublon pendant la résolution du flux carte.
6. Transmettre une trace ExpensePoint complète
Si le reçu reste absent, réunissez expéditeur, validation, destination, heure, pièce, format, état du lecteur, champs, transaction, heure d'import et rapport. Ajoutez les captures Verify Match ou Not a Receipt.
Expensent peut montrer sélection et livraison. ExpensePoint doit résoudre validation, lecture, import, confiance et état du rapport.
7. Sources vérifiées
Ces sources ont servi à vérifier le fonctionnement des produits, leur terminologie actuelle et la répartition des rôles entre leurs flux natifs et Expensent.
9. Questions fréquentes
Pourquoi le reçu e-mail manque-t-il dans ExpensePoint ?
Comparez d'abord l'adresse From avec Linked Email Addresses. ExpensePoint exige un expéditeur lié et validé.
Pourquoi Verify Match n'apparaît-il pas ?
La lecture peut continuer, la transaction peut manquer ou les valeurs peuvent rester sous le seuil. ExpensePoint indique jusqu'à 24 heures.
Peut-on créer une dépense sans rapprochement carte ?
Oui. ExpensePoint permet de créer une dépense directement depuis un reçu du Wallet et de choisir un rapport.
Expensent peut-il forcer Verify Match ?
Non. Expensent gère découverte et livraison. ExpensePoint gère lecture, transaction, confiance et rapports.
Tracer le reçu ExpensePoint avant de le renvoyer
Gardez un seul élément et suivez expéditeur, lecteur, transaction et rapport afin de résoudre l'étape réelle.
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