Reçu Shoeboxed avec le mauvais fournisseur : corriger le document

Déterminez si le fournisseur vient du reçu ou de la signature, corrigez les champs et testez un e-mail plus propre.

Par ilios Galil · Fondateur, Expensent

Publié le 21 août 2026

Dernière vérification : 21 août 2026

Ce guide vous concerne si...

Utilisez ce guide lorsqu'un reçu apparaît sous votre société ou un autre fournisseur incorrect.

Voir aussi : Ouvrir le guide de configuration Shoeboxed

En bref

Comparez le fournisseur avec le reçu original. Un e-mail transféré manuellement peut contenir une signature d'entreprise qui concurrence la preuve du commerçant.

Corrigez d'abord le document, puis comparez un e-mail direct propre avec le message produit par le parcours prévu.

Le rejet d'une image de moins de 10 Ko est un problème distinct. Lisez le nom de fichier dans la notification.

Dans ce guide

  1. 1. Comparer le document avec le reçu original
  2. 2. Inspecter la signature et le message de transfert
  3. 3. Corriger le document existant
  4. 4. Comparer un e-mail propre avec le parcours prévu
  5. 5. Retester la règle avec la source exacte
  6. 6. Sources vérifiées
  7. 7. À lire aussi
  8. 8. Questions fréquentes

1. Comparer le document avec le reçu original

Ouvrez côte à côte le document Shoeboxed et le reçu du commerçant. Notez fournisseur, date, total, moyen de paiement, détails de carte et catégorie.

Ne prenez pas l'expéditeur du transfert pour le fournisseur. La preuve du commerçant doit guider la correction.

2. Inspecter la signature et le message de transfert

Ouvrez le message exact envoyé et cherchez nom de société, signature, logo, coordonnées, mention légale et en-tête cité avant le reçu.

Un avis Capterra vérifié décrit des reçus étiquetés au nom de la société de l'utilisateur. Retirer la signature a corrigé les envois suivants. Il s'agit d'un signal communautaire crédible, pas d'une garantie universelle.

Shoeboxed indique séparément que les petites images intégrées sont souvent des logos ou signatures. Un rejet de petite image n'est toutefois pas le même défaut qu'un mauvais fournisseur.

Un envoi Expensent utilise une autre enveloppe : un nouveau message depuis la boîte connectée, avec un objet Expensent, un résumé et la preuve sélectionnée. Vérifiez le résultat de ce parcours exact au lieu de supposer que la suppression d'une signature manuelle retire aussi le résumé généré.

3. Corriger le document existant

Shoeboxed indique que les données extraites sont modifiables. Sélectionnez le document, corrigez les champs et enregistrez.

Conservez l'image source et vérifiez tout rapport ou export ayant déjà utilisé la mauvaise valeur.

  1. 1
    Sélectionner le reçu concerné.
  2. 2
    Confirmer le commerçant sur la preuve.
  3. 3
    Corriger fournisseur et autres champs nécessaires.
  4. 4
    Enregistrer et actualiser.
  5. 5
    Vérifier les rapports ou exports existants.

4. Comparer un e-mail propre avec le parcours prévu

Envoyez d'abord un reçu représentatif directement vers la même adresse sans signature, mention légale ni logo ajouté. Préservez le document du commerçant et n'envoyez qu'une fois.

Si le fournisseur devient correct, envoyez une copie par le parcours Expensent prévu et comparez le résumé généré et le résultat Shoeboxed. Si l'un des tests reste incorrect, conservez les deux messages et documents pour l'assistance.

5. Retester la règle avec la source exacte

Après le test direct, envoyez un reçu par le parcours récurrent et comparez la preuve, le message généré par Expensent et le résultat Shoeboxed.

Expensent transfère les modèles approuvés, mais Shoeboxed contrôle l'extraction. Gardez les mises en page ambiguës pour vérification.

6. Sources vérifiées

Ces sources ont servi à vérifier le fonctionnement des produits, leur terminologie actuelle et la répartition des rôles entre leurs flux natifs et Expensent.

8. Questions fréquentes

Pourquoi Shoeboxed a-t-il utilisé ma société ?

Inspectez la signature et le message ajouté avant la preuve du commerçant, puis corrigez selon le reçu original.

Peut-on modifier le fournisseur ?

Oui. Shoeboxed indique que les données extraites sont modifiables.

Une signature rejetée signifie-t-elle que le reçu a échoué ?

Pas forcément. Lisez le fichier nommé dans la notification et vérifiez si le reçu réel a été traité.

Comment retester ?

Envoyez un reçu propre directement sans signature, puis un reçu par le parcours Expensent prévu. Comparez les deux messages et les fournisseurs extraits.

Que faire si le fournisseur reste incorrect ?

Conservez les preuves et les deux résultats, puis contactez l'assistance Shoeboxed.

Corriger la piste du fournisseur

Utilisez le reçu du commerçant comme référence, retirez le bruit du transfert et validez un seul parcours propre.

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